Cuenta lista para cobrar

Sin verificar no hay pago: verifica tu cuenta en Wazbee Casino

La licencia nos obliga a comprobar quién eres antes de pagarte; el proceso completo ronda las 62 horas, sin cortes en el juego.

Empezar verificación

Licencia DGOJAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego, número DGOJ-19666

Cobra sin retenciones

¿Quién revisa tus documentos y cuánto tarda?

Aquí tienes quién revisa, con qué licencia y cuánto esperar, sin rodeos.

Quién revisa

Wazbee Casino S.L.

Licencia

DGOJ-19666

Tiempo de revisión

62 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Con la cámara a mano

Tienes los documentos: así los envías

En Wazbee Casino se revisa cada envío con la misma pauta, y estas son las claves para no repetir nada.

No recortes los bordes

Sube el anverso y el reverso de tu Documento Nacional de Identidad o pasaporte. Vigila los bordes: si el documento sale recortado, la revisión se detiene.

La fecha del recibo

Añade un justificante de domicilio reciente con tu nombre y dirección legibles. Deja pasar pocas semanas desde su emisión: un recibo viejo no sirve.

Tapa lo que no hace falta

Manda el extracto bancario o la tarjeta de pago que uses en el casino. Oculta los movimientos ajenos y deja visible el titular y el número de cuenta.

El correo con el resultado

Espera la respuesta en tu correo de registro: el equipo tarda hasta 62 horas. Si un documento falla, te dirá cuál y podrás reenviarlo.

Preparando el envío

Antes de abrir el escáner, revisa estas copias

Tras leerlo sabrás qué copia enviar y qué debe verse en ella.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

ConfirmaTu identidad y tu edad

Debe mostrarFoto nítida, sin brillos y con los cuatro bordes

Justificante de domicilio reciente

ConfirmaDónde vives

Debe mostrarFecha reciente, titular y dirección completos

Extracto bancario o tarjeta de pago

ConfirmaDe dónde sale tu dinero

Debe mostrarTitular, entidad y últimos dígitos visibles

Los tres rechazos más habituales y su arreglo

Titular distinto del registrado. El nombre del recibo o de la factura no coincide con el titular de la cuenta, y el equipo lo devuelve sin más explicación. Pide el recibo a nombre del titular de la cuenta Si el titular cambió, adjunta el certificado correspondiente

¿Sirve un recibo del año pasado? La fecha del justificante supera el margen que acepta la revisión y el documento deja de servir como prueba de domicilio. Solicita un duplicado actualizado a la compañía Envía el más reciente que tengas en casa

Legible a la primera, o de vuelta al móvil. El texto del documento no se lee entero: bordes cortados, reflejo del flash o letras que se pierden en la foto. Repite la foto sobre una mesa con luz natural Deja ver las cuatro esquinas del papel

Tu nómina, tu pensión y el papel que lo demuestra

La licencia DGOJ-19666 de Wazbee Casino S.L. obliga a comprobar el origen del dinero, igual que a cualquier operador autorizado. Es un trámite rutinario del control de blanqueo y no una sospecha sobre ti.

Según tu situación, la revisión puede pedirte alguno de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Certificado de pensión o prestación
Declaración de la renta
Movimientos de la cuenta bancaria
Escritura de venta o de herencia

Disparadores de la revisión

¿Cuándo te va a pedir Wazbee Casino los papeles?

En Wazbee Casino la petición nunca llega por sorpresa: siempre responde a una de estas cuatro situaciones.

La primera retirada

Antes de enviar el primer pago se confirma la identidad, porque la licencia exige la cuenta verificada como muy tarde en ese punto.

Comprueba tu edad

El registro exige 18 años y la revisión comprueba la fecha del documento para descartar cuentas de menores.

Un tope de depósito más alto

Al subir un límite de depósito se revisa la capacidad económica, porque el juego responsable pide que el nuevo tope encaje con tus ingresos.

¿Por qué me piden papeles ahora?

Un ingreso o un cobro muy por encima de tu actividad habitual activa la revisión del origen del dinero, como marca el control de blanqueo.

Seis dudas

Lo que ganas al verificar

Cuando el aviso de verificación pendiente te frene antes de cobrar, estas respuestas resuelven la duda.

¿Qué pasa con la verificación si he cambiado de nombre?+

En el formulario de verificación verás el nombre que consta en tu cuenta; si ha cambiado, envía un documento de identidad con el nombre actual a [email protected]. El expediente no avanza hasta que ambos coincidan.

¿Cuánto tarda en completarse la verificación de la cuenta?+

En la pantalla de estado aparece el plazo de referencia: 62 horas para revisar un expediente. Ese contador solo avanza cuando todos los documentos están legibles, y el aviso de resolución llega al correo que registraste.

¿Me pediréis los mismos papeles en cada retirada?+

En la ficha del expediente verás la marca de documento validado, y esa marca se mantiene para las siguientes retiradas. El equipo puede volver a pedir un justificante de domicilio reciente si el que consta ha perdido vigencia o si cambian los datos del titular.

¿Sirve una foto hecha con el móvil para el DNI?+

El botón de subida del móvil acepta la cámara del teléfono y también la galería. Una foto nítida y sin reflejos pasa el filtro igual que un escaneo.

¿Cuándo me vais a pedir la verificación exactamente?+

En el aviso de retirada verás el estado pendiente de verificación si aún no has enviado los papeles; la licencia exige tenerlos antes del primer pago. Wazbee Casino puede adelantar la petición al registro o al primer depósito.

¿Qué hacéis con mis documentos y mis datos?+

Junto al botón de envío aparece el candado y la mención al cifrado de 256-bit AES que protege la subida. Los archivos se usan solo para el expediente de verificación, y cualquier duda sobre el tratamiento se responde desde [email protected].